SERVICE DE RÉPARATION
Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos produits SABOTEUR.
Dans notre propre atelier, nous proposons un service de réparation en cas de produit endommagé. Nous nous réservons le droit de faire examiner l’article par un spécialiste et de vous faire parvenir une offre sans engagement relative à la prestation de réparation. Si le contrôle révèle qu’il s’agit d’un dommage relevant de la garantie, il sera traité de la sorte.
Veuillez noter que nous ne pouvons fournir le service de réparation que si le produit peut être remis en parfait état d’origine, si toutes les pièces de rechange nécessaires à la réparation sont disponibles et si aucune tentative de réparation préalable n’a été effectuée sur l’article par vos soins.
Si vous souhaitez nous renvoyer directement les produits défectueux pour réparation, veuillez procéder comme précisé ci-dessous :
THOMAS SABO GmbH & Co. KG
c/o SABOTEUR
Silberstraße 1
91207 Lauf / Pegnitz
Deutschland
Veuillez bien conserver le reçu d'expédition pour votre suivi. (Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)
SERVICE DE RESTAURATION BIJOUX
SABOTEUR propose un service de remise à neuf exclusif. Nous nettoyons et polissons avec soin les bijoux. Le traitement est réalisé au sein de notre atelier de joaillerie.
C’est très volontiers que nous vous soumettrons une offre sans engagement de votre part.
Si vous souhaitez nous retourner des marchandises directement pour un service de remise à neuf, veuillez procéder comme suit :
THOMAS SABO GmbH & Co. KG
c/o SABOTEUR
Silberstraße 1
91207 Lauf / Pegnitz
Deutschland
Veuillez bien conserver le reçu d'expédition pour votre suivi. (Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)
Autres informations importantes:
SERVICE DE RÉVISION DES MONTRES
SABOTEUR propose un service payant exclusif de révision de votre montre. Celle-ci est réalisée dans notre atelier horloger interne.
Veuillez noter que la première révision, c’est-à-dire un an après l’achat, est gratuite pour nos clients SABOTEUR.
La révision comprend :
Si vous souhaitez nous retourner des marchandises directement pour un service de révision des montres, veuillez procéder comme suit :
THOMAS SABO GmbH & Co. KG
c/o SABOTEUR
Silberstraße 1
91207 Lauf / Pegnitz
Deutschland
Veuillez bien conserver le reçu d'expédition pour votre suivi. (Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)
Autres informations importantes:
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
À compter de la date d'achat, SABOTEUR offre une garantie de deux ans sur les bijoux et les montres couvrant les défauts de matériaux et de fabrication.
Ceci est possible à condition que le client achète l'article dans SABOTEUR en ligne shop. Le garant est Thomas Sabo GmbH & Co. KG, Silberstrasse 1, 91207 Lauf, Allemagne.
Avec la garantie, votre bijou SABOTEUR sera réparé gratuitement dans ce délai de deux ans.
La garantie ne couvre pas l'utilisation abusive, la réparation par une tierce partie, l'utilisation négligente, l'usure, les dommages lors d'une utilisation régulière (par exemple, le verre rayé / métal / gemmes), la mauvaise utilisation ou les dommages (par exemple à la suite d'un accident).
Pour utiliser notre service de garantie, vous pouvez apporter tout article défectueux acheté dans un délai de deux ans l'envoyer directement à SABOTEUR.
Si vous souhaitez nous renvoyer directement des produits défectueux, procédez comme mentionné ci-dessous :
THOMAS SABO GmbH & Co. KG
c/o SABOTEUR
Silberstraße 1
91207 Lauf / Pegnitz
Deutschland
Veuillez bien conserver le reçu d'expédition pour votre suivi. (Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)
Autres informations importantes:
PAS DE GARANTIE EN CAS DE PERTE OU DE VOL
Merci de bien vouloir comprendre que la garantie ne couvre pas les articles perdus ou volés. En cas de perte, il n'est donc pas possible de rembourser le prix d'achat ou de remplacer l'article.
De même, la garantie ne s'applique pas si vous n'avez aucun élément de l'article abîmé.