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PROTECTION DES DONNÉES



INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES


Vous trouverez ci-après des informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement, p. ex. nom, adresse, adresse e-mail ou comportement d’utilisateur.

Le responsable du traitement en vertu de l'art. 4 par. 7 du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) est :


THOMAS SABO GmbH & Co. KG

Silberstraße 1

91207 Lauf

Allemagne

Téléphone : +49 (0)91 23-97 15 0

FAX : +49 (0)91 23-97 15 20

Adresse e-mail : service@thomassabo.com



Notre délégué à la protection des données est joignable à l’adresse suivante :



THOMAS SABO GmbH & Co. KG

Datenschutz

Silberstraße 1

91207 Lauf

Allemagne

Téléphone : +49 (0)91 23-97 15 0 

FAX : +49 (0)91 23-97 15 20

Adresse e-mail : datenschutz@thomassabo.com



SÉCURITÉ


Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour sécuriser la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (p. ex. les commandes ou les demandes de renseignements adressées aux responsables du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères « https:// » et le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.



BASES JURIDIQUES



Conformément à l'article 13 RGPD, nous vous informons des bases légales sur lesquelles repose notre traitement de données. Sauf si la base juridique est expressément indiquée dans la politique de confidentialité ci-dessous, les dispositions suivantes s'appliquent : la base juridique pour l'obtention du consentement est l'art. 6 par. 1 point a) RGPD et l’art. 7 RGPD, la base juridique du traitement aux fins de l'exécution de nos services et de la mise en œuvre de mesures contractuelles est l'art. 6 par. 1 point b) RGPD, la base juridique du traitement pour l'exécution de nos obligations légales est l'art. 6 par. 1, point c) RGPD et la base juridique pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l'art. 6 par. 1 point f) RGPD.



COLLECTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL LORS DE LA CONSULTATION DE NOTRE SITE WEB


Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, nous ne recueillons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez visiter notre site web, nous collectons les données suivantes, dont nous avons besoin sur le plan technique pour vous permettre de visualiser notre site et pour en garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’art. 6 par. 1 point f) RGPD.

  • l’adresse IP
  • la date de l’heure de la requête
  • le décalage horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • le contenu de la requête (page spécifique)
  • le statut d’accès/code de statut HTTP
  • la quantité de données transmise pour chaque requête
  • le site web d'où provient la requête
  • le navigateur web utilisé
  • le système d’exploitation et son interface 
  • la langue et la version du logiciel de navigation. 

Outre les données susmentionnées, des cookies sont placés sur votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre disque dur et associés à votre navigateur web et à travers lesquels certaines informations sont transmises à la partie qui a mis en place le cookie (il s’agit ici de nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l’offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble.

Les cookies temporaires ou cookies de session sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur a quitté l'offre en ligne et fermé son navigateur. Les cookies permanents sont ceux qui sont conservés même après la fermeture du navigateur. Il est ainsi possible de sauvegarder l'état des connexions au cas où les utilisateurs les consulteraient après plusieurs jours. De même, les informations relatives aux intérêts des utilisateurs peuvent être stockées dans un tel cookie, celles-ci étant exploitées à des fins de mesure de l'audience ou de marketing.

Nous mettons également en place des cookies permanents pour vous identifier lors de visites ultérieures dans le cas où vous avez un compte chez nous. Sinon, vous devrez vous reconnecter à chaque visite.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser la mise en place de cookies tiers (provenant de fournisseurs autres que le responsable de l'exploitation du site web) ou de tous les cookies en général. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pouvez, dans ce cas, peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.



AUTRES FONCTIONS ET OFFRES DE NOTRE SITE WEB


Outre l'utilisation à titre purement informatif de notre site web, nous vous proposons différents services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez. Pour ce faire, vous devez généralement fournir d'autres données à caractère personnel que nous utilisons pour vous fournir le service en question et auxquelles s'appliquent les principes de traitement de données susmentionnés.

Si nous faisons appel à des prestataires de services auxquels nous confions l’exécution de certaines fonctions de notre offre, ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail des opérations de traitement correspondantes ci-dessous.

Certaines de nos applications utilisent ce que l'on appelle la géolocalisation, c'est-à-dire l'attribution d'un processus d'utilisation au lieu à partir duquel l'utilisateur accède à notre site web. Cela se fait exclusivement sur la base de l'adresse IP anonymisée et uniquement jusqu'au niveau géographique. En aucun cas, les informations ainsi obtenues ne permettent de déterminer le lieu de résidence exact d'un utilisateur.


Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (p. ex. via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), nous traitons vos données uniquement aux fins du traitement de votre demande de contact. La base juridique du traitement réside dans notre intérêt légitime à répondre à votre demande, en vertu de l'art. 6 par. 1 point f) RGPD.

Vos données seront effacées après le traitement de votre demande. C'est le cas s'il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.


Utilisation de notre boutique en ligne

Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de vos données de base et de communication afin de pouvoir traiter votre commande. Par données de base, nous entendons votre nom et votre adresse. Les données de communication comprennent votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone si vous le fournissez de votre plein gré. Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour les questions que peut vous poser le service clientèle dans le cadre de l'exécution du contrat et non à des fins de marketing. Le traitement est fondé sur l’art. 6 par. 1 phrase 1 point b) RGPD (exécution d’un contrat). Dans le cas d'une commande dans la boutique en ligne, la collecte de votre adresse e-mail est requise par la loi afin de pouvoir vous envoyer une confirmation de commande électronique et est donc nécessaire en vertu de l'art. 6 para. 1 phrase 1 point c) RGPD.

Nous traitons les données que vous nous fournissez aux fins du traitement de votre commande. Dans ce cadre, nous pouvons communiquer vos données de paiement à nos prestataires de services de paiement. La base juridique de ce transfert est l’art. 6 par. 1 phrase 1 point b) RGPD.

Nous pouvons également traiter les données que vous nous fournissez pour vous informer sur d'autres produits susceptibles de vous intéresser dans notre gamme ou pour vous envoyer des courriers électroniques contenant des détails techniques.

Vous pouvez également choisir de créer un compte client protégé par un mot de passe, qui nous permettra de sauvegarder vos données pour vos futurs achats. Lorsque vous créez un compte dans la rubrique « Mon compte », les données que vous indiquez sont stockées à titre révocable. Vous pouvez y gérer et modifier vous-même vos données et consulter l'historique de vos commandes.

En vertu du droit commercial et du droit fiscal, nous sommes tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Toutefois, nous limitons le traitement de ces données après une période de deux ans. Cela signifie que vos données ne seront utilisées que pour satisfaire aux obligations légales.

Pour empêcher l'accès non autorisé de tiers à vos données à caractère personnel, en particulier les données financières, le processus de commande est crypté à l'aide de la technologie TLS.


Newsletter et services d'information sur les actualités

En donnant votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, indépendamment de l'exécution d'un contrat, pour recevoir des informations sur nos offres intéressantes du moment.

Dans le cadre de l’abonnement à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 48 heures, les données que vous aurez fournies seront effacées au bout d'un mois. De plus, nous enregistrons vos adresses IP et le moment de l’abonnement et de la confirmation. Cette procédure vise à fournir la preuve de votre inscription et, le cas échéant, à élucider toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel.

Les informations obligatoires pour l'envoi de la newsletter sont votre adresse e-mail et, pour que nous puissions nous adresser à vous personnellement, également votre prénom et votre nom. Il n'y a aucune obligation de donner un nom réel ; l'utilisation d'un pseudonyme est possible. Après votre confirmation, nous stockons les données que vous avez fournies afin de vous envoyer la newsletter. La base juridique est l’art. 6 par. 1 point 1 a) RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous en désabonner. Vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail contenant la newsletter, en envoyant un e-mail à datenschutz@thomassabo.com ou en envoyant un message correspondant aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Pour l'envoi de sa newsletter, THOMAS SABO fait appel au service Salesforce Marketing Cloud, qui est exploité par la société Salesforce.com Inc, Salesforce Tower @ 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, Californie, CA 94105, États-Unis.

Afin de rendre notre newsletter encore plus intéressante pour vous à l'avenir, nous utilisons dans notre newsletter des technologies courantes telles que les cookies ou les pixels de suivi. Nous analysons vos clics dans les newsletters à l'aide de pixels de suivi, c'est-à-dire de fichiers image invisibles, ainsi que de liens personnalisés et de liens intégrés (link wrapping). Vous êtes associé à votre adresse e-mail et un identifiant vous est attribué afin que les clics effectués dans la newsletter puissent vous être attribués de manière unique. Le profil d'utilisation sert à concevoir l'offre et nos services en fonction de vos intérêts. La base juridique est l’art. 6 par. 1 phrase 1 point a) RGPD. Nous tenons compte ici de vos paramètres relatifs aux cookies.

Nous utilisons également certaines données (p. ex. le sexe, le code postal, le statut VIP) pour segmenter ou personnaliser notre newsletter en conséquence. La base juridique de cette mesure est notre intérêt légitime, en vertu de l'art. 6 par. 1 phrase 1 point f) RGPD.


Jeux concours

Si vous participez à un jeu concours proposé par notre société, nous traitons vos données dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation du jeu concours. Le cas échéant, nous vous demandons un consentement distinct au traitement ultérieur de vos données dans le cadre du jeu concours.

Les données collectées pour la participation seront effacées après la fin du concours, sauf si vous avez consenti à un traitement ultérieur de ces données.

La base juridique de ce traitement de données à caractère personnel est l'art. 6 par. 1 point a) (consentement distinct) ou l’art. 6 par. 1 point b).


Candidatures

Vous pouvez postuler aux offres d'emploi proposées par THOMAS SABO en ligne via notre portail de candidature. Votre candidature en ligne sera transmise directement au service des ressources humaines via une connexion cryptée et sera bien entendu traitée de manière confidentielle. Nous utilisons vos données exclusivement aux fins du traitement de votre candidature et nous ne les transmettons pas à des tiers en dehors du groupe.

Pour en savoir plus sur le traitement des données dans le cadre de la procédure de candidature, veuillez consulter la politique de confidentialité de notre portail de candidature. Si vous avez postulé pour un poste spécifique et qu'il a déjà été pourvu ou si nous jugeons que vous êtes apte à occuper un autre poste, nous pouvons transmettre votre candidature à un autre service au sein de l'entreprise. Veuillez nous faire savoir si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission de votre candidature. Vos données à caractère personnel seront effacées immédiatement après l'achèvement du processus de candidature ou au bout de six mois maximum, sauf si vous nous avez donné votre consentement exprès pour une conservation plus longue de vos données.

Veuillez noter que nous ne proposons que le portail des postulants pour le dépôt des candidatures. Si vous nous adressez néanmoins votre candidature par e-mail, nous vous signalons expressément que les pièces jointes des e-mails ne sont pas cryptées.

Bien entendu, vous pouvez également nous envoyer votre candidature par voie postale.


parcelLab

Dans le le cadre de l'expédition des marchandises, nous faisons appel au prestataire de services parcelLab qui prend en charge les notifications d'expédition destinées à nos clients et leur communiquer l'état de l'expédition et le numéro de suivi de leur envoi. Pour ce faire, les données à caractère personnel nécessaires pour vous fournir des informations sur l'envoi (nom, adresse, numéro de commande, etc.) sont transmises à parcelLab. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de parcelLab à l’adresse suivante : https://parcellab.com/privacy-policy/



DANS QUELLE MESURE COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS ?



Nous transmettons vos données à des tiers si nous sommes obligés de le faire en raison de dispositions légales ou de procédures judiciaires (p. ex. suite à une demande émanant d’une autorité d'enquête) ou si vous avez expressément consenti au transfert de vos données à des tiers.

Dans la mesure où nous transmettons des données à caractère personnel vous concernant dans d'autres cas, nous les transmettons exclusivement à des prestataires de services ou à des entreprises partenaires qui nous soutiennent dans le traitement des commandes, dans la fourniture d'informations aux clients et/ou dans la fourniture de services, et ce conformément à nos instructions


(traitement de données en sous-traitance en vertu de l'art. 28 RGPD. Il s'agit, par exemple, d'hébergeurs de sites web, de prestataires de services de livraison, de prestataires de services de paiement, de prestataires de services de gestion des fraudes et d'agences de notation de crédit. Pour leur part, ces entreprises sont tenues de se conformer aux règles de protection des données. Des exigences particulièrement strictes en matière de protection des données s'appliquent aux traitements confiés aux sous-traitants conformément à l'art. 28 RGPD ; en particulier, ces entreprises ne sont autorisées à exploiter les données qui leur sont communiquées que pour accomplir leurs tâches pour notre compte.

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si nous le faisons dans le cadre du recours à des services fournis par des tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, le traitement en question n'a lieu que pour satisfaire à nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes.

 Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons les données ou n'autorisons leur traitement dans un pays tiers que si les exigences particulières visées aux articles 44 et suivants RGPD sont respectées. Cela signifie, par exemple, que le traitement est effectué sur la base de garanties spéciales, telles que la constatation officiellement reconnue d'un niveau de protection des données correspondant à celui de l'UE ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées « clauses contractuelles types »).

Liste des destinataires de données qui traitent vos données à caractère personnel :


  • DHL – DHL Paket GmbH, Germany – Product Delivery
  • Direct Link Worldwide GmbH – Product Delivery for PostNord
  • Facebook – Facebook Ireland Limited, Ireland – Social Media Platform
  • Facebook Remarketing/Retargeting – Facebook Ireland Limited, Ireland – Personalized Advertisement
  • Google Ads – Google Ireland Limited, Ireland – Advertisement
  • Google Analytics – Google Ireland Limited, Ireland – Analytics
  • Google Maps – Google LCC USA – Mapping Service
  • Google reCAPTCHA – Google LCC, USA – Captcha Service
  • Ingenico – Ingenico ePayments, Netherlands – Payment Service Provider
  • Instagram – Facebook Ireland Limited, Ireland – Social Media Platform
  • Loqate Capture – GB Group Plc, GB – E-Mail Validation
  • Microsoft Advertising – Microsoft Corporation, USA – Conversion Tracking
  • parcelLab – parcelLab GmbH, Germany – Shipping Status Communication
  • PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg – Payment Service Provider
  • Salesforce Commerce Cloud – Salesforce.com Inc., USA – Website Hosting
  • Salesforce Marketing Cloud – Salesforce.com Inc., USA – Newsletter & SMS Marketing
  • Trbo – trbo GmbH, Germany, Onsite Personalization
  • Tealium AudienceStream – Tealium Inc., USA – Customer Data Platform
  • Tealium Tag Manager – Tealium Inc., USA – Tag Management
  • UPS – United Parcel Service Deutschland S.à.r.l. & Co. OHG, Germany – Product Delivery

Cette liste peut être modifiée en cas de besoin.



CONSENTEMENT À LA MISE EN PLACE DE COOKIES


Nous utilisons des cookies pour suivre votre activité de manière anonyme et, à partir de là, vous offrir une expérience optimale sur notre site et vous proposer des publicités personnalisées. THOMAS SABO peut transmettre ces données à des tiers - tels que des partenaires publicitaires comme Google, Facebook ou Instagram. Veuillez noter que selon les paramètres que vous avez définis, toutes les fonctionnalités du site peuvent ne plus être disponibles.

Nous avons intégré l'outil de gestion du consentement "consentmanager" (www.consentmanager.net) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suède, mail@consentmanager.net) sur notre site Web afin de collecter le consentement des utilisateurs pour le traitement des données et l'utilisation de cookies ou les fonctions comparables. Avec l'aide de "consentmanager", vous avez la possibilité de donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site Web, par exemple l'intégration d'éléments externes ou de contenu en streaming, les analyses statistiques, ou la personnalisation des publicités. Avec l'aide de "consentmanager", vous pouvez accorder ou refuser votre consentement, pour toutes les fonctions ou pour des fonctions individuelles. Ces choix peuvent être modifiés par la suite.

L'utilisation de "consentmanager" entraîne le traitement de données personnelles issues des terminaux utilisés, telles que l'adresse IP.

La base juridique du traitement est l'art. 6 Par. 1 S. 1 let. c) en liaison avec l'art. 6 par. 3 phrase 1 let. a) en liaison avec l'art. 7 par. 1 RGPD et, à titre subsidiaire, let. F). Il a pour finalité d'aider les clients de "consentmanager" (responsables du traitement selon le RGPD) à remplir leurs obligations légales (par exemple, l'obligation de fournir des preuves de consentement). L'intérêt légitime de "consentmanager" est de conserver les préférences de l'utilisateur en matière d'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. "Consentmanager" stocke vos données tant que vos paramètres utilisateur sont actifs. Deux ans après avoir effectué vos réglages, votre consentement vous sera demandé de nouveau et vos paramètres seront de nouveau enregistrés.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement, en raison de votre situation particulière. Pour faire opposition, veuillez envoyer un e-mail à mail@consentmanager.net.



SERVICES CLOUD


Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (ce que l'on appelle les « services cloud », également appelés « logiciels en tant que service (SaaS ») aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, envoi d'e-mails, feuilles de calcul et présentations, partage de documents, de contenu et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de pages web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, et chat et participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce contexte, les données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous ou sont traitées d'une autre manière par nos soins, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent inclure en particulier les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux transactions, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu. Les fournisseurs des services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées, qu'ils utilisent à des fins de sécurisation et d'optimisation des services.

Lorsque nous utilisons des services cloud pour fournir des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites web accessibles au public, les fournisseurs peuvent déposer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse web ou pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (p. ex. dans le cas du contrôle des médias).

Lorsque nous demandons votre consentement à l'utilisation de services cloud, le traitement est fondé votre consentement (en vertu de l’art. 6 par. 1 phrase 1 point f) RGPD. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, à condition que les parties aient convenu de l'utilisation des services cloud dans ce cadre (art. 6 par. 1 phrase 1 point b) RGPD). Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire notre intérêt à assurer des processus administratifs et une organisation de bureau efficaces et sûrs (art. 6 par. 1 phrase 1 point f) RGPD.

Services utilisés et prestataires de services :


  • Salesforce Commerce Cloud
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Salesforce Service Cloud



ANALYSE WEB/SUIVI


THOMAS SABO analyse régulièrement le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site web. La méthode dite de suivi du web nous permet de déterminer, par exemple, à quelle fréquence nos sites web sont visités et quels contenus sont particulièrement intéressants pour l'utilisateur. Pour ce faire, nous collectons et stockons des données anonymisées et créons des profils d'utilisation à partir de celles-ci en utilisant des pseudonymes. Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour pouvoir reconnaître un navigateur Internet. 

Le suivi et l'analyse associée sont effectués


  • pour garantir la sécurité de notre site web et donc de vos données(en vertu de l’art. 6 par. 1 point f) RGPD) 
  • pour fournir notre service et donc respecter nos obligations contractuelles (en vertu de l’art. 6 par. 1 point b) RGPD) 
  • pour rendre mesurable le succès des campagnes publicitaires et optimiser la diffusion des publicités (en vertu de l’art. 6 par. 1 point f) RGPD) 
  • pour obtenir des paramètres statistiques sur l'utilisation de nos offres(en vertu de l’art. 6 par. 1 point f) RGPD) 

Vous pouvez vous opposer à tout moment au suivi de vos données et à leur utilisation à des fins d'analyse statistique en configurant les paramètres de votre navigateur selon vos préférences et, par exemple, en refusant la mise en place de cookies tiers (provenant de fournisseurs autres que le responsable de l'exploitation du site web) ou de tous les cookies de manière générale, ou vous pouvez suivre les recommandations des différents services utilisés.

Ce site web utilise le système de gestion des balises (Tag Management System, TMS), un service fourni par Tealium Inc, 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, États-Unis (Tealium), pour une personnalisation dynamique de certaines parties des pages Web. Un cookie appelé utag_main est mis en place pour rendre cette fonctionnalité possible. Le TMS est nécessaire à la fourniture du service et ne peut donc pas être désactivé.


Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), qui intervient à cet égard en qualité de sous-traitant pour notre compte (article 28 du RGPD).

Google Analytics fait appel à des cookies permettant d’analyser l’utilisation que vous faites de ce site Web à des fins statistiques. Pour ce faire, le comportement et les caractéristiques du navigateur (pages vues, clics sur les liens, requêtes, paramètres du navigateur) sont constamment évalués. Les données que vous saisissez dans les formulaires ou tout autre contenu spécifique ne peuvent être collectés. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports sur l’utilisation de notre site Web, pour en mesurer l’audience, et pour proposer des publicités personnalisées.

Si vous possédez un compte Google et avez activé la « publicité personnalisée », ou si vous vous connectez chez nous avec votre compte clientèle, nous analysons également votre utilisation de ce site Web via Google Analytics sur l’ensemble de vos appareils (« cross-device tracking »). Il est ainsi par exemple possible d’enregistrer si une action a été effectuée sur un autre terminal (tablette) en réponse à une publicité affichée sur un ordinateur portable. De même, certaines publicités peuvent s’afficher sur un appareil si vous avez manifesté un intérêt pour celles-ci sur un autre appareil. Les rapports que nous produisons (y compris sur plusieurs appareils) contiennent uniquement des données agrégées et non des données sur les utilisateurs individuels.

Vous pouvez désactiver la « publicité personnalisée » à tout moment depuis votre compte Google.

Si vous possédez un compte Google et avez activé la fonction « Activités sur le Web et les applications », vous pouvez également y consulter l’utilisation de ce site Web sous forme agrégée, afin de gérer vous-même vos données.

Les informations générées par votre utilisation de ce site Web peuvent également être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Toutefois, dans le cadre d’une anonymisation IP activée pour ce site Web, votre adresse IP sera tronquée par Google avant d’être enregistrée. Ainsi, les informations transmises ne peuvent plus être attribuées à une personne spécifique via cette adresse IP.

Afin de garantir le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers (y compris aux États-Unis en particulier), notre prestataire de services, Google Ireland Ltd., a convenu avec ses sous-traitants (en particulier Google LLC) de clauses contractuelles types basées sur le module 3 des clauses contractuelles types relatives au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021 (https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/).

Les données traitées par Google Analytics et associées aux cookies sont automatiquement supprimées dans un délai maximal de 50 mois.

Ce traitement des données est fondé juridiquement sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, pt a du RGPD, ou à l’art. 25, par. 1 de la TTDSG (loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias).



Tealium AudienceStream

Nous utilisons Tealium AudienceStream, un service de Tealium Inc, 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, États-Unis, qui permet de collecter et de stocker des données sur notre site web, à partir desquelles des profils d'utilisation peuvent être créés sous forme de pseudonymes. Les données collectées comprennent, entre autres, les informations suivantes :

  • Comportement d'utilisation/clic (pages visitées, produits achetés, services utilisés, etc.) 
  • Mesures temporelles (heure et durée de la visite du site web, etc.) 
  • Propriétés de l'appareil (résolution, système d'exploitation, version du navigateur, etc.) 
  • Intérêts (produits, services, prestations, etc.) 

Afin d'améliorer votre expérience utilisateur, nous regroupons les données collectées sur tous les appareils avec lesquels vous vous êtes connecté.

Nous utilisons ces informations pour adapter certaines sections des pages web à vos besoins et ainsi vous offrir une utilisation personnalisée du site web, de manière automatique et en temps réel.

Sauf consentement donné séparément par la personne concernée, les profils d’utilisation pseudonymisés ne sont pas associés à des données à caractère personnel de la personne portant le pseudonyme. L'adresse IP transmise par votre navigateur ne sera pas non plus combinée avec les profils d'utilisation. 

Des cookies ou, dans le cas des appareils mobiles, des technologies similaires sont utilisés pour créer les profils d'utilisation. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont stockées exclusivement en Allemagne.

PUBLICITÉ EN LIGNE


Le reciblage désigne un processus par lequel les visiteurs d'un site web sont identifiés afin de leur diffuser des messages adaptés à leurs centres d'intérêts sur d'autres sites web. Cette méthode consiste à charger des pixels de mesure sur des pages Internet, qui sont à leur tour stockés dans des cookies.

Les informations collectées et partagées par le biais de cookies tiers sont anonymes et ne contiennent pas de références aux personnes. Elles ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur.

Cette technologie est également appelée « Publicité en ligne basée sur l'utilisation » ou « Online Behavioural Advertising » (OBA). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : Publicité en ligne basée sur l'utilisation.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer une commercialisation optimale de notre site web, en vertu de l’art. 6 par. 1 point f) RGPD.

Pour savoir comment désactiver ou empêcher l'utilisation de cette technologie par Google et d'autres prestataires de services, cliquez ici : Gestion des préférences 

Les fournisseurs de services mentionnés ici se sont engagés à respecter cette procédure.


Salesforce Marketing Cloud

Pour optimiser nos activités de marketing, nous utilisons le service Marketing Cloud de Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower @ 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, États-Unis. Dans ce contexte, des données vous concernant (données d'activité provenant d'e-mails via nos canaux en ligne, par exemple des données sur la page consultée, l'historique des pages, l'appareil utilisé, votre position approximative et des données pour l'identification pseudonymisée du profil utilisateur) sont collectées, stockées et utilisées afin d'adapter notre offre (produits, site web, newsletter) à vos besoins.

Salesforce étant une société internationale dont le siège se trouve aux États-Unis, le transfert de vos données vers ce pays ne peut être exclu. En utilisant notre site web, vous consentez à cette utilisation de vos données.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos données dans Salesforce Marketing Cloud à tout moment avec effet pour l'avenir.


Google Ads/Remarketing et DoubleClick

des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google au travers de l'utilisation de cet outil et vous en informons dans les limites de nos connaissances : par l’intégration de DoubleClick, Google est informé que vous avez consulté une zone spécifique de notre site web ou cliqué sur une de nos annonces. Si vous disposez d’un compte Google, celui-ci peut associer la visite à votre compte. Même si vous ne possédez pas de compte Google ou que vous ne vous y êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur détecte et enregistre votre adresse IP. 

Vous pouvez désactiver de manière permanente la mise en place de cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé en temps réel de la mise en place de cookies, de façon à les accepter ou non au coup par coup ou encore de façon à les exclure dans certains cas ou de manière systématique. En cas de refus de la mise en place de cookies, les fonctionnalités de notre site web pourraient en être réduites. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les règles de protection des données concernant la publicité et Google à l'adresse suivante  https://www.google.com/policies/technologies/ads/


Remarketing / Reciblage Facebook (audiences personnalisées)

Sur notre site web, nous utilisons le « Pixel Facebook » de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Cela sert à diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt aux visiteurs de notre site web lorsqu'ils se rendent sur le réseau social Facebook. Pour ce faire, un pixel de Facebook a été intégré à notre site web. Ce pixel établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lorsque vous visitez notre site web. Ce faisant, le serveur de Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site web et Facebook associe cette information à votre compte d'utilisateur Facebook. Nous souhaitons indiquer qu’en tant que propriétaire du site web, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises à Facebook ni de l’utilisation qui en est faite. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Nous ne transmettons nous-mêmes pas de données sur nos clients à Facebook.

PERSONNALISATION SUR SITE


Nous voulons concevoir notre site web de la meilleure façon possible. C'est pourquoi nous faisons appel à des prestataires de services externes dont nous utilisons les outils de suivi pour gérer et améliorer nos services en ligne, en particulier pour mesurer l'utilisation de nos services en ligne et l'efficacité de notre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles pages sont particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels produits intéressent le plus nos clients et quelles offres individuelles nous devrions proposer à chacun des utilisateurs de notre site web.

Les données collectées et utilisées dans ce contexte sont toujours stockées uniquement sous un pseudonyme (p. ex. un numéro d'identification aléatoire) et ne sont pas combinées avec des données à caractère personnel vous concernant (p. ex. nom, adresse, etc.). Dans la mesure où les prestataires de services externes ont accès aux données, cela se fait exclusivement pour notre compte et sous notre contrôle.

Sur le plan technique, les outils de suivi utilisés utilisent notamment des « cookies » et des « balises web » pour collecter les informations suivantes : les pages visitées, à quel moment, à quelle fréquence et dans quel ordre elles ont été consultées, les produits recherchés, les liens ou les offres sur lesquels les visiteurs ont cliqué et les commandes qui ont été passées :

Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions et utilisions de cette manière les informations relatives à votre utilisation du site web, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant (dit « opt-out ») https://track2.trbo.com/optout.php?redirect=thomassabo.com


A cet effet, un cookie d'opt-out correspondant est placé dans votre navigateur, lequel ne contient pas de données permettant le suivi, mais permet simplement de reconnaître votre opposition à la collecte de données afin que celle-ci soit suspendue.



FONCTIONS ET CONTENUS INTÉGRÉS


Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui proviennent des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés de manière uniforme « contenus »).

Cela présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer ces contenus aux navigateurs des utilisateurs. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser seulement les contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser ce que l’on appelle des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises web » peuvent être utilisées pour analyser certaines informations, telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que des liens vers de telles informations provenant d'autres sources.

Lorsque nous demandons le consentement des utilisateurs au recours à des fournisseurs tiers, le traitement est fondé le consentement (en vertu de l’art. 6 par. 1 phrase 1 point f) RGPD. Sinon, les données de l'utilisateur sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire notre intérêt légitime à fournir des services efficaces, rentables et conviviaux) (art. 6 par. 1 point f) RGPD). À cet égard, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies figurant dans la présente politique de confidentialité.


Google Maps

Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google dans notre site web : les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, mais celles-ci ne sont pas collectées sans leur consentement (celui-ci étant généralement accordé via les paramètres de leurs appareils mobiles) ; le fournisseur du service est : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Uni ; site web https://cloud.google.com/maps-platform; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin d’opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated


reCAPTCHA

Nous intégrons la fonction « reCAPTCHA » afin de vérifier si les saisies (p. ex. dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des humains et non par des robots. Les données traitées peuvent inclure les adresses IP, des informations sur les systèmes d'exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres linguistiques, la localisation, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les pages web, les pages web précédemment visitées, les interactions avec reCAPTCHA sur d'autres pages web, les cookies dans certains cas et les résultats des processus de reconnaissance manuelle (p. ex. les réponses aux questions posées ou la sélection d’objets dans des images).

 Le fournisseur du service est : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis ; site web : https://www.google.com/recaptcha/; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin d’opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated



UTILISATION DE PLUGINS SOCIAUX



Nous sommes présents dans certains réseaux sociaux et plateformes afin de communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos services. Lorsque vous accédez aux réseaux sociaux et aux plateformes concernés, les conditions générales et les politiques de confidentialité de leurs exploitants respectifs s'appliquent.

Lorsque vous visitez notre site, vos données à caractère personnel ne sont pas transmises dans un premier temps aux fournisseurs des plugins. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plugin par le signe au-dessus de la case, par sa lettre initiale ou son logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plugin via le bouton. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur le champ marqué et l'avoir ainsi activé que le fournisseur du plugin est informé que vous avez accédé au site web correspondant de notre offre en ligne. Dans le cas de Facebook et Xing, selon leurs fournisseurs respectifs en Allemagne, l'adresse IP est rendue anonyme immédiatement après avoir été enregistrée. En activant le plugin, des données à caractère personnel vous concernant sont transmises au fournisseur du plugin concerné et stockées chez lui. Étant donné que le fournisseur du plugin collecte des données notamment par le biais de cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées et les traitements de données, et nous n'avons pas connaissance de toute l'étendue de la collecte de données, des finalités du traitement et des périodes de conservation. Nous ne disposons pas non plus d'informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur du plugin.

Le fournisseur du plugin stocke les données collectées à votre sujet en tant que profils d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception personnalisée de son site web. Le fournisseur procède à une telle analyse tout particulièrement - même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés - dans le but de diffuser des annonces publicitaires personnalisée et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le fournisseur du plugin concerné. Nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs par le biais de plugins, afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation des plugins est l'art. 6 par. 1 point f) RGPD.

Le transfert de données a lieu indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur du plugin et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté à votre compte chez le fournisseur du plugin, les données que nous collectons sont directement associées à votre compte chez celui-ci. Si vous cliquez sur le bouton activé et que vous accédez à la page du fournisseur, par exemple, le fournisseur du plugin enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement de votre compte après avoir quitté un réseau social, mais surtout avant d'activer le bouton, car cela vous permettra d'éviter une affectation de vos données à votre profil auprès du fournisseur du plugin.

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte des données et leur traitement par le fournisseur du plugin, veuillez vous référer aux déclarations de confidentialité des fournisseurs concernés indiquées ci-dessous. Vous y trouverez également d’autres informations sur vos droits en la matière et les options de configuration pour la protection de votre vie privée.

Adresses des fournisseurs de plugins concernés et URL avec leurs déclarations de confidentialité : nous utilisons les plugins et applications suivants sur nos pages web :


Facebook

Le plugin et l'application que nous utilisons sont fournis par facebook.com, qui est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Vous trouverez la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/


Instagram

Le plugin que nous utilisons est fourni par Instagram, qui est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Square, Dublin 2, Irlande (« Instagram »). Vous trouverez la politique de confidentialité d’Instagram à l’adresse suivante : https://instagram.com/about/legal/privacy/



NOS FAN PAGES



Nous disposons de fan pages sur certains réseaux sociaux. Nous y fournissons des informations sur notre entreprise et nos clients, les parties intéressées et les utilisateurs actifs sur ces plateformes peuvent communiquer directement avec nous.

En outre, les données des utilisateurs y sont généralement traitées à des fins publicitaires et d'études de marché. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des centres d’intérêts qui y sont associés. Les profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités correspondant vraisemblablement aux centres d’intérêts des utilisateurs, à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes. Pour ce faire, des cookies sont généralement placés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont enregistrées des informations sur le comportement d'utilisation et les centres d’intérêts des utilisateurs. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et qu'ils y sont connectés).

En règle générale, des profils y sont créés à partir du comportement et des données des utilisateurs, lesquels sont principalement utilisés pour diffuser des publicités correspondant vraisemblablement à leurs centres d’intérêts à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes. Cela se fait par la mise en place de cookies sur les appareils utilisés ou indépendamment des appareils si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés. La base juridique de cette forme de collecte de données est l'art. 6 par. 1 point f) RGPD. Notre intérêt légitime est d'optimiser notre service en vue d'assurer une communication et un service d'information efficaces ainsi que la commercialisation de nos offres. Si les fournisseurs des plateformes respectives demandent aux utilisateurs un consentement actif explicite au traitement de données, celui-ci est fondé sur l'art. 6. 6 par. 1 point a) RGPD et l’art. 7 RGPD

Lors de l'utilisation des plateformes, il est possible que, dans certains cas, des données soient transmises à des destinataires se trouvant en dehors de l'Union européenne en raison de l'intégration de services de suivi externes ; cela peut comporter des risques pour l'utilisateur, notamment en ce qui concerne le respect de ses droits.

Pour une description détaillée des différents traitements et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux informations des fournisseurs ci-après :


Si vous souhaitez obtenir des renseignements ou exercer vos droits d'utilisateur, nous vous rappelons que la meilleure façon de le faire est de vous adresser directement aux fournisseurs des plateformes. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et leur fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.



VOS DROITS



Vous avez un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse datenschutz@thomassabo.com pour obtenir des informations à ce sujet (art. 15 RGPD).

Dans le cas d'une demande de renseignements qui n'est pas faite par écrit, vous voudrez bien comprendre qu’il se peut que nous vous demandions des preuves pour établir votre identité.

Vous disposez également d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, dans la mesure où la loi vous y autorise (art. 16, art. 17 et art. 18 RGPD). En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement dans le cadre autorisé par la loi. Il en va de même pour le droit à la portabilité des données (art. 21 RGPD).

Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'un consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir sans que la licéité des traitements effectués avant ce retrait ne soit compromise (art. 7 par. 3 RGPD).

Vous avez le droit, en vertu de l'art. 20 RGPD, de demander à recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies et de demander qu'elles soient transférées à d'autres responsables du traitement.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données en ce qui concerne le traitement de données effectué par nos soins (art. 77 RGPD).



EFFACEMENT DE DONNÉES



Les données traitées par nos soins seront effacées ou leur traitement sera limité en vertu de l'art. 17 et suivants du RGPD. Sauf mention expresse dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, les données stockées par nos soins seront effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités prévues et qu’aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires au regard d'autres finalités autorisées par la loi, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. C'est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées en vertu du droit commercial ou du droit fiscal.



LIENS VERS DES SITES WEB EXTERNES



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MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ



Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter la politique de confidentialité si nécessaire. Les modifications seront publiées ici. Vous devriez donc consulter régulièrement ce site web pour prendre connaissance de la dernière version de notre politique de confidentialité.


Dernière mise à jour : 04.03.2024