La livraison est effectuée les jours ouvrables (lundi - vendredi) depuis l’Allemagne.

Veuillez noter que durant les jours fériés nationaux Allemands, l'expédition ne pourra avoir lieu que le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter que pour pouvoir traiter votre commande, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation doivent se trouver dans le même pays.

SUIVI DE COLIS

Après l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un email contenant un lien qui vous permettra de suivre votre colis (veuillez également consulter votre dossier courrier indésirable). En cas de retard de livraison ou si le suivi de colis indique que ce dernier a été remis à quelqu'un que vous ne connaissez pas, veuillez nous contacter à l'adresse service@saboteur.world.

LE COLIS NE PEUT PAS ETRE LIVRE

Si votre colis ne peut pas être livré, il nous sera renvoyé. La valeur de votre commande vous sera automatiquement remboursée. Si vous voulez malgré tout recevoir la marchandise, nous vous prions de passer une nouvelle commande en utilisant une adresse de livraison correcte/complète.

LE COLIS EST ENDOMMAGE ET/OU VIDE OU INCOMPLET

Si lors de la remise du colis, vous constatez qu'il est endommagé ou porte une bande adhésive, veuillez ne pas l'accepter afin que le partenaire logistique puisse immédiatement signaler l'avarie.

S'il n'est pas possible de refuser le colis, veuillez nous contacter immédiatement après sa réception par e-mail à service@saboteur.world. Naturellement, nous nous chargerons de signaler l'avarie à notre partenaire logistique. Toutefois, pour cela, il est nécessaire que vous nous envoyiez une photo du colis abîmé et que vous conserviez le colis endommagé jusqu’à la prise de contact de notre partenaire logistique afin d’effectuer une inspection.