REPARATURSERVICE

Wir hoffen, dass Du mit Deinen SABOTEUR Produkten rundum zufrieden bist. 

Wir bieten in unserer hauseigenen Werkstatt den Service der Reparatur im Falle einer Beschädigung Deines Produktes an. Wir behalten uns vor den Artikel vom Fachpersonal prüfen zu lassen und Dir ein unverbindliches Angebot über die Reparaturleistung zukommen zu lassen. Sollte die Prüfung feststellen, dass es sich um einen Garantiefall handelt, werden wir dementsprechend Deinen Artikel als Garantiefall behandeln.

Bitte beachte, dass wir den Reparaturservice nur leisten können, wenn das Produkt in seinen ursprünglichen einwandfreien Zustand gebracht werden kann, alle notwendigen Ersatzteile für die Reparatur vorhanden sind und am Artikel keine eigenen Reparaturversuche unternommen wurden.

Wir versuchen uns schnellstmöglich um Dein Anliegen zu kümmern. 

Defekte Ware kannst Du direkt zur Reparatur an uns zurücksenden. Bitte verfahre wie folgt:

1. Fülle das Serviceformular aus und vermerke den Rücksendegrund, sowie die Rücksendemenge.
2. Verpacke die zu sendende Ware sicher und lege das Serviceformular der Sendung bei. 
3. Sende uns den Artikel frankiert in einem nachverfolgbarem Paket an folgende Adresse:

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

c/o SABOTEUR

Silberstraße 1

91207 Lauf / Pegnitz

Deutschland 

Bitte bewahre den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

(Für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl während des Transports übernehmen wir keine Haftung, wenn der Nachweis der Rücksendung nicht erbracht werden kann.)

AUFARBEITUNGSSERVICE FÜR SCHMUCK

SABOTEUR bietet den exklusiven kostenpflichtigen Service der Aufarbeitung an. 

Dabei wird das Schmuckstück intensiv gereinigt und poliert. 

Die Aufarbeitung wird fachmännisch in unserer hauseigenen Schmuckwerkstatt durchgeführt. 

Gerne unterbreiten wir Dir ein unverbindliches Angebot. 

Wenn Du Ware zur Aufarbeitung direkt an uns senden möchten, gehe bitte wie folgt vor: 

1. Fülle das Serviceformular aus und vermerke den Rücksendegrund, sowie die Rücksendemenge.
2. Verpacke die zu sendende Ware sicher und lege das Serviceformular der Sendung bei. 
3. Sende uns den Artikel frankiert in einem nachverfolgbarem Paket an folgende Adresse:

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

c/o SABOTEUR

Silberstraße 1

91207 Lauf / Pegnitz

Deutschland 

Bitte bewahre den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

(Für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl während des Transports übernehmen wir keine Haftung, wenn der Nachweis der Rücksendung nicht erbracht werden kann.)

Weitere wichtige Informationen: 

• Bitte beachte, dass zu den Aufarbeitungskosten gegebenenfalls die Transportkosten für den Rückversand hinzukommen. Diese können auch dann anfallen, wenn Du die Aufarbeitung nicht durchführen lässt. 

REVISIONSSERVICE FÜR UHREN

SABOTEUR bietet den exklusiven kostenpflichtigen Service der Revision für Deine Uhr an. Diese wird in unserer hauseigenen Uhrenwerkstatt durchgeführt.

Gerne unterbreiten wir Dir ein unverbindliches Angebot. 

Bitte beachte, dass die erste Revision nach einem Jahr nach dem Kauf kostenfrei für unsere SABOTEUR Kunden ist. 

Die Revision beinhaltet:

• Reinigung und Auffrischung von Gehäuse und Band
• Überholung und Justierung des Automatikwerkes
• Ersatz aller dichtungsrelevanten Teile und Dichtigkeitsprüfung

Wenn Du unseren Revisionsservice in Anspruch nehmen möchtest, gehe bitte wie folgt vor: 

1. Fülle das Serviceformular aus und vermerke den Rücksendegrund, sowie die Rücksendemenge.
2. Verpacke die zu sendende Ware sicher und lege das Serviceformular der Sendung bei. 
3. Sende uns den Artikel frankiert in einem nachverfolgbarem Paket an folgende Adresse:

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

c/o SABOTEUR

Silberstraße 1

91207 Lauf / Pegnitz

Deutschland 

Bitte bewahre den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

(Für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl während des Transports übernehmen wir keine Haftung, wenn der Nachweis der Rücksendung nicht erbracht werden kann.)

Weitere wichtige Informationen: 

• Bitte beachte, dass zu den Aufarbeitungskosten gegebenenfalls die Transportkosten für den Rückversand hinzukommen. Diese können auch dann anfallen, wenn Du die Aufarbeitung nicht durchführen lässt. 

GARANTIE

Auf SABOTEUR Schmuckstücke und Uhren hast Du eine Garantie von zwei Jahren ab dem Kauftag hinsichtlich Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern.

Voraussetzung ist, dass Du als Verbraucher den Artikel im SABOTEUR Online Shop gekauft hast. Garantiegeber ist die Thomas Sabo GmbH & Co. KG, Silberstraße 1, 91207 Lauf, Deutschland.

Handelt es sich um einen Garantiefall wird Dein SABOTEUR Schmuckstück / Deine SABOTEUR Uhr innerhalb dieser Zweijahresfrist kostenfrei repariert.

Die Garantie besteht nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, Fremdreparatur, nachlässiger Behandlung, Verschleiß, Beschädigungen durch den üblichen Gebrauch (z.B. zerkratztes Glas/ Metall/ Edelsteine), Missbrauch oder bei Schäden (z.B. durch einen Unfall).

Wenn Du unseren Garantieservice in Anspruch nehmen willst, kannst Du den SABOTEUR Artikel direkt an uns schicken.

Wenn Du Ware direkt an uns senden möchten, gehe bitte wie folgt vor: 

1. Fülle das Serviceformular aus und vermerke den Rücksendegrund, sowie die Rücksendemenge.
2. Verpacke die zu sendende Ware sicher und lege das Serviceformular der Sendung bei. 
3. Sende uns den Artikel frankiert in einem nachverfolgbarem Paket an folgende Adresse:

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

c/o SABOTEUR

Silberstraße 1

91207 Lauf / Pegnitz

Deutschland 

Bitte bewahre den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

(Für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl während des Transports übernehmen wir keine Haftung, wenn der Nachweis der Rücksendung nicht erbracht werden kann.)

Weitere wichtige Informationen: 

• Ist eine Reparatur nicht möglich oder ist eine Reparatur unverhältnismäßig, tauschen wir den Artikel kostenlos gegen einen gleichwertigen aus.
• Von der Garantie ausgenommen sind Verschleißteile wie Armbänder, Leder- oder Satinbänder 
• Bitte beachte die speziellen Pflegehinweise für Schmuck und Uhren von SABOTEUR unter dem Punkt Produktinformationen.
• Unabhängig von der Thomas Sabo GmbH & Co. KG gewährten Garantie stehen Dir die Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu. Diese werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

KEINE GARANTIE BEI VERLUST ODER DIEBSTAHL

Bitte habe Verständnis dafür, dass die Garantie nicht bei verlorenen oder gestohlenen Artikeln greift – eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. ein Ersatz kann hier nicht gewährt werden.

Ebenso gilt die Garantie nicht, wenn Du keinen Teil eines beschädigten Artikels mehr vorliegen hast.