Customer Service

BESTELLUNG STORNIEREN

Nach Abschluss Ihrer Bestellung ist es aufgrund unseres automatisierten Bestellprozesses leider nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zu retournieren. 

Aus demselben Grund ist es nicht möglich, nachträglich eine Änderung an der Bestellung vorzunehmen z.B. Artikel hinzuzufügen bzw. zu entfernen oder eine nachträgliche Änderung / Korrektur der Lieferadresse vorzunehmen.


BESTELLUNG ÄNDERN

Nach Abschluss Ihrer Bestellung ist es aufgrund unseres automatisierten Bestellprozesses leider nicht möglich, nachträglich eine Änderung an der Bestellung vorzunehmen z.B. Artikel hinzuzufügen bzw. zu entfernen oder eine nachträgliche Änderung / Korrektur der Lieferadresse vorzunehmen. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zu retournieren.


TELEFONISCHE BESTELLUNG

Eine telefonische Bestellannahme wird nicht angeboten. Eine Bestellung ist nur in unserem Online Shop möglich. 


TIPPS UND TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN 

Wenn Sie ein Problem im Onlinebestellprozess haben sollten, haben wir hier einige hilfreiche Tipps und technische Voraussetzungen für Sie zusammengestellt:


  • Interaktive Webseiten verwenden Cookies, um dem Benutzer eine Sitzung zur Verfügung zu stellen und darin zum Beispiel den Inhalt eines Warenkorbs zu speichern. Wir empfehlen Ihnen, die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser zu aktivieren; zumindest sogenannte „Sitzungs-Cookies“. Diese werden nach dem Schließen Ihres Browser-Fensters automatisch von Ihrem Rechner gelöscht.
  • Wir empfehlen, JavaScript zu aktivieren. Zur generellen Nutzung des Shops ist JavaScript zwar nicht erforderlich, einige Funktionen (unter anderem die Kauf- Funktion) stehen Ihnen allerdings nur mit aktivem JavaScript zur Verfügung.
  • Der SABOTEUR Online Shop wurde nach aktuellen Web-Standards gestaltet und kann daher mit jedem aktuellen Browser als Desktopvariante oder mit mobilen Endgerät betrachtet werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Browser der neuesten Generation zu verwenden.
  • Löschen Sie bei Problemen ggf. Cache und Cookies in Ihrem Browser und starten Sie diesen neu.
  • Für die uneingeschränkte Nutzung unserer Website empfehlen wir Ad Blocker zu deaktivieren.

Sollte es immer noch zu technischen Störungen kommen, bitten wir Sie, Ihre Bestellung von einem alternativen Endgerät (Laptop, Tablet) zu tätigen und / oder uns per E-Mail unter service@saboteur.world zu kontaktieren – am besten mit einem Screenshot der Fehlermeldung und einer Angabe Ihrer Browserversion.